习近平在地方任职时曾这样严厉地批评过某些干部“不会说话”：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”他指出，这样一种状态，怎么能使群众信服？这种状态必然会误事误民。

一些干部只会说“官话”，不会与群众说话，不外乎有三个原因：一是宗旨意识淡化，群众观念淡薄，不愿与群众说话；二是工作作风漂浮，脱离群众，忘记与群众说话；三是不注重学习，工作方法陈旧，不会与群众说话。做好群众工作，密切党同人民群众的血肉联系，是关系党的执政基础、执政地位和伟大事业的重大政治问题、原则问题、关键问题，克服习近平同志指出的干部“不会说话”问题，做好新时期的群众工作，首先要从三方面做起：

一要时刻牢记党的宗旨。无论是革命年代还是执政时期，人民群众始终是我们党的事业发展壮大的力量源泉，群众工作始终是我们的制胜法宝。我党的发展历程表明：谁漠视群众利益，谁就会脱离群众，谁就会被群众抛弃；谁关注群众利益，谁就能赢得群众，谁就能永远立于不败之地。领导干部要深刻认识到：情况变了，密切联系群众的作风不能变；任务变了，群众路线不能变，要时刻牢记党的宗旨，牢固树立群众观点，坚持走群众路线。

二要切实转变工作作风。领导干部的作风是公信力的生命线，更是做好群众工作的支撑。干部作风如何，群众看得最清楚、体会最深刻，最有发言权。是从群众立场出发，还是从自身利益出发想问题、办事情，是新形势下做好群众工作、促进社会和谐的关键所在，也是干部作风的重要体现。各级干部心里必须时刻装着群众，向人民学习，拜人民为师，真心实意为百姓搞服务，千方百计为群众谋福祉，让老百姓说共产党好，永远跟党走。

三要务必克服本领恐慌。不会与群众说话，实质上是本领恐慌的表现，而加强学习则是克服本领恐慌的根本。领导干部要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想觉悟，始终以求知若渴的激情、刻苦钻研的精神、持之以恒的态度，潜心向书本学习，虚心向群众学习，诚心向实践学习，不断优化知识结构，加快知识更新，增强做好新形势下群众工作的才干和本领，以良好的素养和较高的水平赢得群众的认可和尊重，争取群众的理解和支持。